『SDガンダム ジージェネエターナル』において、多くのプレイヤーから「NEW」の表示が消えないという不具合が報告されています。
本記事では、このうっとうしい不具合の具体的な症状や考えられる原因、そして現在試せる対処法について詳しく解説します。
結論からいえば、運営側の問題であるので、プレイヤー側ではできることはありません。多くの声が運営に届けば早く対応してくれるとは思います。
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「NEW」表示が消えない不具合の具体的な状況
現在報告されている不具合の主な症状は以下の通りです。
- 入手済みのユニットやパイロットに「NEW」が表示される。
すでに所持しており、何度も確認しているはずのユニットやパイロット、戦艦などに「NEW」のマークが点灯してしまいます。 - 消えない
ユニット詳細などを確認して一時的に「NEW」表示を消すことができても、同じキャラクターに再び「NEW」が表示されるケースが多発しています。 - プレゼントから受け取った新規ユニットが分からない。
本来、新しく入手したユニットやパイロットを分かりやすくするための「NEW」表示が機能不全に陥ることで、どれが本当に新規入手なのか判別しづらくなっています。
この不具合により、コレクションを確認する楽しみが削がれるだけでなく、部隊編成の際にもストレスを感じるプレイヤーが少なくないようです。
不具合の原因は？
しかし、考えられる原因としては以下のようなものが推測されます。
- サーバーとのデータ同期エラー
プレイヤーの所持ユニットや確認状況といったデータが、アプリとサーバー間で正しく同期できていない可能性があります。 - アップデートに伴うバグ
アップデートで、意図せず埋め込まれてしまったプログラム上の不具合（バグ）である可能性も考えられます。
いずれにせよ、根本的な原因の特定と修正は運営側の対応を待つ必要があります。
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今すぐ試せる対処法
根本的な解決にはなりませんが、プレイヤー側で試せる可能性のある対処法をいくつかご紹介します。
1. アプリの再起動
最も手軽で基本的な対処法です。一時的な通信エラーや軽微な不具合であれば、アプリを完全に終了させてから再起動することで改善する場合があります。
2. キャッシュクリア
アプリ内に溜まった一時ファイル（キャッシュ）が原因で不具合が起きている可能性もあります。タイトル画面のメニューから「キャッシュクリア」を実行することで、データが整理されて問題が解消されるかもしれません。
注意：ゲームデータを誤って削除しないよう、操作は慎重に行ってください。
3. 地道に一つずつ確認する
時間はかかりますが、ユニット一覧やパイロット一覧などを開き、「NEW」が表示されているものを一つずつタップして表示を消していく方法です。ただし、前述の通り再ログインで元に戻ってしまう可能性が高いのが難点です。
4. 運営にお問い合わせ（不具合報告）
最も確実なのは、運営チームに不具合の発生を報告することです。多くのプレイヤーから声が届くことで、運営側も問題の重要度を認識し、修正の優先順位が上がる可能性があります。
アプリ内の「お問い合わせ」フォームから、発生している状況を具体的に記載して報告しましょう。
まとめ：公式の早期対応に期待
今回は、ジージェネエターナルで発生している「NEW」表示が消えない不具合について解説しました。
現状、プレイヤー側にできることは限られており、根本的な解決は運営による修正アップデートを待つほかありません。非常に悩ましい不具合ですが、他の多くのプレイヤーも同様の状況にあることを理解し、気長に公式の対応を待ちましょう。
