NIKKE PC版マルウェア問題の最新情報と対処法！11月12日のアップデートと今やるべきこと

PC版を使っている人は、まず公式ランチャーのセキュリティチェックをして、パスワードを変更しておくのが安心です。11月4日時点で不正プログラムの拡散は止まっていますが、11月4日以前にランチャーを使っていた人は、PC内に不正プログラムが残っている可能性があります。11月12日（木）には、さらなるセキュリティ強化アップデートも予定されています。

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11月11日の最新告知で分かったこと

11月11日未明、運営から「PCランチャーセキュリティ事故追加案内およびセキュリティ注意事項」が出ました。内容はほぼ過去の案内と同じで、不正プログラム関連ファイルの削除やパスワード変更といった、基本的な注意喚起が中心です。

ただし新しい情報として、11月12日（木）にランチャーのセキュリティ強化アップデートを実施することが明記されました。運営によると、11月4日12時9分にセキュリティ措置が完了し、ランチャーを通じた不正プログラムのさらなる拡散は遮断された状態です。公式PCランチャーは現在、正常に使えます。

マルウェア問題の経緯まとめ

今回の問題の流れを時系列でまとめると、次のようになります。

• 9月27日15時41分頃：一部ゲームサービスで使われていた insightjs.com のドメインが第三者に乗っ取られ、公式CDN上のJavaScriptファイル4つが改ざんされました。
• 10月30日3時52分頃：改ざんされたスクリプトを通じて、プレイヤーのPCへ不正プログラムの配布が始まりました。
• 11月4日未明：運営が異常を察知し、調査と緊急修復を開始。同日12時9分にセキュリティ措置が完了し、拡散が遮断されました。
• 11月5日8時：PCクライアントに不正プログラムの自動検出・除去機能が追加されました。
• 11月11日：追加案内を公開し、12日のアップデートが予告されました。

問題の発覚後、開発元のSHIFT UPの金亨泰CEO自らが謝罪し、グローバル版の運営を担うLevel Infiniteが調査報告を公表しました。

スマホ版は今回の問題の影響を受けていません。4周年を迎えたばかりのタイミングでの出来事だっただけに、残念に感じている人も多いです。

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PC版を使っている人が今やるべき対処法

まず公式PCランチャーを起動します。起動すると自動でセキュリティチェックが走り、約30秒から2分で結果が出ます。チェックの前に、ブラウザはすべて閉じておくのがおすすめです。

不正プログラムが見つかると、除去をうながすポップアップが出ます。「はい」を選ぶと、影響を受けたログや関連ファイル、DLL、レジストリ項目を確認して除去してくれます。2分以内にポップアップが出なければ、ランチャー経由で配布された不正プログラムはPC内にない状態とされています。

9月27日15時41分以降にWindows版ランチャーを一度でも使った人は、チェックしておくのが安心です。あわせて、ゲームアカウントやブラウザに保存したパスワードの変更、APIキーやアクセストークンの取り消しも公式が呼びかけています。アカウントの乗っ取りや金銭的な被害に気づいた場合は、カスタマーサポートへ相談できます。

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お詫びは20連。保証の範囲はまだ不透明です

運営は全世界のプレイヤーへ、20連分のガチャ補償を用意しました。ただ、PCのセキュリティ問題という重大さに対して20連だけでは足りないという声が多く、SNSでは不満が広がっています。

さらに、PCの買い替え費用やセキュリティソフトの導入費用の保証を求める声、実際に乗っ取り被害に遭ったという声も出ています。どこまで保証するのかは、公式側もまだ明言できていない状況です。被害があった場合はカスタマーサポートに申し出て、個別に対応してもらう形になっています。

運営は、アカウントの盗難や金銭的な損失があった場合、カスタマーサポートへの申し出を受け付けており、個別の状況を確認したうえで対応するとしています。

消費者庁への申し出の呼びかけが拡散しています

不満が広がるなか、新しい動きとして「取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律」に基づく、消費者からの申し出を呼びかける投稿が拡散しています。何十万ものインプレッションが付き、実際に申し出をしている人も多いようです。

ただ、この法律の対象はAmazonやメルカリのような、モノやサービスを売買するプラットフォームを提供する事業者が中心とみられ、今回の件に当てはまるかははっきりしていません。気になる人は、消費者庁や消費生活センターの案内を確認してみるのがよさそうです。

今後の見通しと解決への道筋

解決策として、専門の第三者機関に調査と報告を依頼し、その結果をもとに今後の対応を決めるのが、納得感のある進め方だという意見もあります。

運営は11月12日のアップデートで、リソースの転送からダウンロード、実行までの全過程で、完全性と出所の信頼性の検証を強化するとしています。今後もランチャーのセキュリティ状態を継続的に監視し、必要な改善をしていく方針です。

この問題はNIKKEだけの問題ではなく、他のゲームでも起こり得ることなので、しばらくはどのゲームでも公式ランチャーの案内には注意しておきたいところです。

まとめ

11月11日の追加案内は、過去の注意喚起とほぼ同じ内容で、目新しい対応は11月12日のセキュリティ強化アップデートの予告でした。PC版を使っている人は、ランチャーのセキュリティチェックとパスワード変更を済ませておくのが安心です。

お詫びの20連や保証の範囲への不満は大きく、消費者庁への申し出の動きまで広がっています。まずは11月12日のアップデートを待ちつつ、自分のPCのチェックを済ませておくのがよさそうです。

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