「Gジェネレーション エターナル」（Gジェネエターナル）をプレイしようとしたら、アプリのアップデートができなくて困っている場合、新しいコンテンツをプレイしたいのにできなくなります。
最新のイベントやコンテンツを楽しむためにも、Gジェネエターナルのアップデートは必須です。この記事では、Gジェネエターナルのアプリがアップデートできない場合に、試してもらいたい対処法をまとめました。
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
アップデートができないときにまず試すべきこと
アップデートできない原因は様々ですが、まずは以下の基本的な項目を確認してみましょう。
- インターネット接続の確認：Wi-Fiやモバイルデータ通信が安定して接続されているか確認してください。電波状況が悪い場所では、Gジェネエターナルのアップデートに失敗することがあります。可能であれば、安定したWi-Fi環境で試してみましょう。スターバックスなどのカフェで提供されているフリーワイファイでは、他の人も使っているために、同時刻に誰かが大容量のダウンロードをしているなど負荷がかかることをしている場合には、あなたの通信速度にも悪影響を与えることがあります。
- 端末の空き容量の確認：スマートフォンのストレージ容量が不足していると、新しいアプリデータをダウンロードできず、アップデートができません。不要なファイルやアプリを削除したり、キャッシュデータを削除するなどして、十分な空き容量を確保してください。
- ※下のリンクは外部サイトに飛びます
- YouTubeのキャッシュ削除方法
- Xのキャッシュ削除方法
- LINEのキャッシュ削除方法
- インスタグラムのキャッシュ削除方法
- OSのバージョンの確認：お使いのスマートフォンのOSが古い場合、アプリの最新バージョンに対応していないことがあります。OSのアップデートが保留になっていないか確認し、最新の状態に更新してみましょう。
- アプリストア（Google Play ストア / App Store）のサーバー障害：まれに、アプリストア側のサーバーに問題が発生している場合があります。Gジェネエターナルだけでなく、他のアプリのアップデートやダウンロードも試してみて、同様の問題が起きていないか確認しましょう。障害情報は、各ストアの公式サイトやSNSなどで告知されることもあります。
端末側の不具合の改善
基本的な項目に問題がない場合は、以下の対処法を試してみてください。
- 端末の再起動：最も基本的な対処法ですが、多くの一時的な不具合は端末を再起動することで解消されることがあります。一度電源を完全にオフにしてから、再度起動してみてください。
- アプリストアのキャッシュクリアとデータ削除：アプリストア（Google Play ストアやApp Store）の一時的なデータ（キャッシュ）が原因で問題が発生している場合があります。設定アプリからアプリストアを選択し、キャッシュの削除やデータの削除を試してみてください。（操作方法はOSやバージョンによって異なります）
- バックグラウンドアプリの終了：多数のアプリがバックグラウンドで動作していると、メモリ不足や処理の遅延を引き起こし、アップデートに影響を与えることがあります。不要なアプリは終了させてから再度アップデートを試みてください。
- 通信環境の切り替え：Wi-Fiで問題が発生している場合はモバイルデータ通信に、モバイルデータ通信で問題が発生している場合はWi-Fiに切り替えて試してみてください。
- 機内モードのオンオフ：通信関連の不具合の場合、一度機内モードをオンにし、しばらくしてからオフに戻すことで、通信がリフレッシュされ改善することがあります。
- 日付と時刻の自動設定：端末の日付と時刻が正しく設定されていないと、アプリストアとの通信で問題が発生することがあります。設定で日付と時刻が自動的に設定されるようになっているか確認してください。
|
|
|
|
|
|
|
アプリストア側の設定を確認
アプリストア自体の設定も見直してみましょう。
- アプリストアの再起動：アプリストアのアプリを完全に終了させてから、再度起動してみてください。
- アプリストアのアカウント再ログイン：アプリストアから一度サインアウトし、再度サインインすることで問題が解決する場合があります。
- アプリストア自体のアップデート：アプリストアアプリ自体が最新版でない場合、正常に動作しないことがあります。ストアアプリのアップデートがないか確認してみてください。
4. それでもアップデートできない場合
上記の対処法を試しても改善しない場合は、以下の方法を検討してみてください。
- 「Gジェネエターナル」の公式サイトや公式SNSを確認：ゲーム側で何らかの不具合が発生している場合や、メンテナンス中の可能性があります。公式サイトや公式X（旧Twitter）アカウントなどで、最新情報が告知されていないか確認しましょう。
- しばらく時間を置いてから再度試す：一時的なサーバーの混雑や、通信環境の問題である可能性もあります。少し時間を空けてから、再度アップデートを試してみてください。
